小小隻のRuby

 

《你要如何衡量你的人生》

「我花了幾十年的時間才徹底了解自己的人生，

但這卻是我人生最值得做的一件事。」

克里斯˙汀生

Ivory 最近常常感到很迷茫，

失去起床的動力......

喪失和朋友盡興的衝動......

消逝了過往對生命的熱忱......

我甚至失去了，

身為一個好的人力資源者應具備的人際溫度

「天啊！我到底怎麼了？」

不知曾幾何時，臉上不曾再展開真心的笑顏

透過與作者的一期一會，

希望能為我的生命之窗，

注入青春能量，

讓我能重新擁抱人生的意義。

 

第一章 展翅高飛

沒有理論，我們猶如沒有方向的羅盤，

在茫茫大海中漂浮，如果我們看不到遠方，

那就只能靠運氣隨波逐流；

而好的理論則可以指引我們前行.....

(這大概是Ivory我截至目前為止，閱讀過最系統的理論書籍了!

有的時候讀到一半，還會自己突然恍神是不是在讀大學的管理學課本。)

 

聽聽理論怎麼說

好的理論不會只能運用在一些公司或一些人身上，應該是要放諸四海皆準；

不僅可以解釋現象是什麼原因造成的，還能告訴你為什麼。

 

不僅如此，一個好的理論不但可以幫助我們方類、解釋，

更重要的是，可以讓我們預測未來。

(在我們實際行動前，即可利用理論得知未來會怎樣；

以「如果......則......」的陳述提供建議。)

 

一般人常以為預測未來最好的方法，就是在決定之前蒐集資料，越多越好；

但這麼做的風險就像是「開車看後照鏡」，畢竟蒐集到的資訊往往屬於過去。

當然，我們可以把經驗和資訊當作良師；

但是，有時從經驗中學習，代價未免太高。

(舉個例子：「你不一定要結果好幾次婚，才知道如何當個好伴侶」)，

這就是理論的價值所在。

這個舉例就讓我想起國小老師黑板上的一句話：

「聰明的人學習經驗，愚笨的人製造經驗」，

小時候我還看不懂這句話的含義，但長大後也漸漸明白，

能夠當個「聰明人」還真不容易，

畢竟自己深刻體驗過的事，我們才會印象最深，

不也因為如此，才會有「不經一事，不長一智」的說法嗎？

 

當然，人生確實有很多問題不是用單一理論就可以解決的，

所以，我們應該要學習以多個理論的角度來剖析問題。

 

第1部 發現生涯之樂

一開始我們先討論讓工作充滿熱情的因素：透過這些，我們才能真正樂在工作；

接著，我們了解如何透過審慎計畫和面對無可預期的機會，

來尋找你熱愛的工作；

最後，我們談論資源分配與你決定的策略是否相符。

如果這三個步驟都做對了，你就能踏上快樂的生涯之路。

 

「只有相信你做的是偉大的工作，你才能獲得真正的滿足；

只有熱愛你的工作，你才能做出偉大的工作。

如果你還沒找到你愛的工作，那就繼續尋找，不要妥協。

這就給感情的事一樣，找到的時候，你自然就知道。」

-Steven Jobs

希望你在閱讀這篇文章後，能有這種感覺：

每天早晨一睜開眼睛，為了可以做自己喜歡的事而欣喜若狂。

(I'm on the way, hope you join me soon. -Ivory)

我們的策略是去蕪存菁：找出更好的選擇，善用資源，使原來的計劃好上加好。

 

作者以優先順序作為討論的起點，這是決策的核心條件：

對你的工作生涯而言，你覺得最重要的是什麼？

(但問題就在於，你覺得最重要的不一定等於讓你快樂? 所以......

你一定要看完這本書)

 

接著，我們得學習什麼時後該仔細計畫，什麼時後該隨機行事

 

最後一個要素是執行，很多人常看什麼事情最緊急，就把時間花在上面，

或把心血注入能最快得到回饋的事，這也是我們在建構策略時必須小心的陷阱。

 

第二章 如何讓你的熱情燃燒

我們會活得不快樂，讓自己身陷痛苦的泥淖之中，

常常是因為我們不知如何激發好的動機。

一個理論是否可靠，最好的檢驗方式

就是找出一些反常的例子，也就是該理論無法解釋的現象。

 

我們可以利用赫茲伯格的雙因子理論，來了解工作中如果有哪些因素出了問題，就會讓我們覺得不滿意。

也就是說，你必須把不利健康的因素揪出來，設法解決，

才能減少對工作的不滿。(※請注意，這裡是用“減少不滿”而非“增加滿足感”。)

(不過要強調的是，即使不斷改善工作的保健因素，

你也不能可能立刻變得熱愛這份工作，頂多只是不討厭而已。

對工作不滿意的反面不是對工作滿意，只是對工作的厭惡感消失了。)

 

所以，我們要在動機因素和保健因素間求取平衡

為什麼金錢會成為你痛苦的根源？

在赫茲伯格的理論中，“薪水”被歸因為保健而非動機因素，

所以，如果你把金錢放在首位來考量，只想滿足保健因素，你的目標沒有其他，

就是再賺更多的錢!!! 那麼打從這起，就開始出現問題了。

此外，動機也能用在你意想不到的地方 

(克里斯˙汀生 說：「重要的是過程，而非抵達終點」)

從這個角度來思考，動機的力量非常強大，

成就感、學到東西的感覺及成為團隊中的要角，這些都得以激發出真正的動機。

(就以成就感這件事舉例，Ivory在念書的時候，非常喜歡解數學的習題，

算出答案的瞬間，我可能會開心地放下筆說：「終於K.O.題目了!」

但其實我更享受在解題過程中，習題逐漸撥雲見日的痛快感)

 

如果你想幫助別人，可以考慮從事管理工作；

追逐金錢頂多只能緩和工作的挫折感

(像Ivory我就會自我安慰，為了錢糊口，受老鳥的幾口氣我就忍了)

我們最容易犯的錯誤，就是過得重視成功的裝飾品，

以為那些才能為我們帶來快樂；

為了挖掘真正的快樂，你必須持續不斷尋找有意義的機會，

讓你得以學到更多的東西，肩負更多的責任。

 

動機理論建議你用另一套問題來問自己：

「我目前的工作有意義嗎？這個工作是否能帶給我成長？

我可以學到新的東西嗎？」

這些才是真正能激勵你的因素。

一旦你能想通，其它這些可以具體衡量的層面，

如金錢和地位，就不是那麼重要了。

 

第三章 計劃與變化

在追求抱負與目標時，你還得善加利用預料之外的機運。

因為"成功"，總在你意想不到的地方。

策略是來自兩個完全不同的源頭：

第一個是預期的機會：這是你看得到並且下定決心追逐的目標，

此即審慎策略。

第二個是無可預期的機會：

通常會出現在你照原訂計劃和策略進行時冒出來的問題與機會

(為什麼同時稱問題與機會呢？因為事情總有一體兩面，端看你如何思考)，

此即應急策略。

但不論是哪種策略，有一個道理你得先明白，

就是：沒有一種策略比較好或比較差，你必須依自己的路徑做選擇。

(這個道理就像我們做招募的HR一樣，都會有一個基本的Semse：

「要找最合適的人才，而不是找最優秀的人才」)

策略不是一個獨立事件，不是一群高級主管一起開會，

就手中數據進行分析然後決定怎麼做就行了；

策略是多變又難以控制，且持續不斷的一個過程。

如果當前的策略可行，你會專注在這項目標並督促每一個人為其目標奮鬥；

然而，這樣的專注卻可能導致你忽視重大的機會。

策略的修正或許是艱難的考驗，

但幾乎所有的公司，都是從這個過程發展出贏家策略。

(大家知道Youtube創立的由來是什麼嗎?

就是來自創新的其中一項：「意料之外的事件」)

在審慎思考和臨時應變間求取平衡

(Ivory還記得在《記得你是誰》其中有一課，

談到了相關的這個觀念：放大你的格局，就能不拘泥小結。

至此以後，遇到困惑的十字路口時，我都會以此方式進行思考，

只希望做出自事宜當下的決定。)

 

不管你是否有察覺到，在我們的生活和工作生涯中，

我們總是一方面按照審慎的策略往前走，另一方面則必須按照無可預期的選擇。

當然，如果你目前的工作已經滿足保健與動機因素，大可依照審計的計劃去做；

但是，如果你還沒找到這樣的工作，還在持續摸索中，

你就得採取應急策略臨機應變。

打個比方來說，就像進行人生實驗，

我們從每次的經驗學到東西，然後調整自己的計劃。

透過不斷地實驗、調整，直到你的策略奏效。

在工作生涯中，你會發現你最喜歡的領域是什麼，

做什麼可使你感到得心應手，甚至發光發熱，

最後必然可找到不但能滿足保健因素，也能使動機因素發會最大的效用工作。

但這絕對不是象牙塔裡苦思冥想就能辦到的，

策略總是來自你可預期及不可預期的種種機會，

最重要的是，你一定要走出去，好好嘗試，

才會知道什麼樣的工作最符合你的才能和興趣。

(我們都要避免成為思想的巨人，行動的侏儒)

但在你找到答案之後，就該改採審慎策略，小心翼翼地按照計畫行事。

面對機會不難，難的是你如何採取哪一種策略?

理論上來說，你不必進醫學院接受多年的醫學訓練之後，

才明白你並不想當醫生。但你要如何知道什麼是最佳選擇?

你可以利用一種工具來檢驗哪一種策略的收穫比較大，

如果你希望你的策略可以成功，你就得說出「那些假設必須證明為真」。

簡單來說，就是「如果要行得通，你必須證明什麼?」

請仔細想想：如果要達成你的希望，別人必須做什麼，或與你配合什麼?

把你想到的都列出來。

接著問你自己：

「如果要成功達成任務，哪些假設必須證明為真? 這些是你能夠控制的嗎?」

除此之外，你還必須自問：如果要做得愉快，那些假設必須證明為真?

你接受這份工作的動機是出自內在，還是另有外在因素?

為何你認為自己可以愉快勝任? 你有什麼樣的證據?

每次在你考慮換工作，也請你想想最重要的假設是什麼? 如何證明你的假設無誤?

如果你了解應急策略和審慎策略兩種概念，

你就知道人不可能清楚地看見自己的未來。

別浪費時間去找尋透視未來的水晶球；

再說，你可能被未來的假象迷惑，對機會視而不見。

在你思量未來之路該怎麼走時，也該展開視野，容納更多的可能。

隨時準備迎向機會的挑戰，必要地時候臨機應變，不斷調整你的策略，

直到找到適合你的工作。

雖然這看似很難，但你必須誠實地面對自己；

畢竟改變常讓人心生畏懼，相較於保持現狀則容易的多。

換言之，你如何分配資源才是最實際的考驗。

為了長遠所做的正確決定，短期看起來卻不合理。

一個策略能否成功，資源分配是真正的考驗。

有些人一心一意追求卓越，

卻不知不覺把資源分配在短期可以看到成就的事情上。

(比方說：升遷、加薪或獎金，是可以立即得到回饋的；但教養兒女這種事，

通常你必須長期努力，但要等到數十年後才能看到兒女的成就。)

其實，人生是否如你所願或悔不當初，就看你如何分配你的人生資源。

 

第2部 圓滿的人際關係

相較於家庭生活，我們很容易在工作上過度投資。

在做資源分配時，你必須注意與中心的優先順序相符，

你得確定你要的成功是什麼?那是不是最重要的?

你必須考量到時間框架的問題，提醒自己不要被短期的回饋牽著鼻子走，

犧牲了長期目標。

在家庭生活的投資雖不能得到立即的回饋，要很長一段時間才能看出結果，

然而家庭的影響是無比深遠的。

你雖然能從工作得到成就感，

但只有圓滿的家庭生活與人際關係能帶給你長久的快樂。

(但「朋友在精不在多、如果你覺得現在的朋友很爛怎麼辦?」，

Ivory之所以會拋出這個議題，就是因為覺得在現有的朋友圈中，

不能獲得讓我成長的資糧，但卻一直接受到彼此抨擊的負能量。

但這群朋友又以「我失去了他們我一定會後悔」對我做情緒勒索。

還好，後來在加里˙維納查克的影片中找到了答案：take new friend!)

沒有結果並非代表你失敗了，只能證明你用的方法不對，得再試試其他方法。

當然，某些企業管理的工具無法應用在個人生活。

例如：公司可以依照企業文化來雇用員工或請人走路，

但你無法選擇自己的孩子。

親密、恆久的人際關係是人生快樂的源頭，值得你努力追尋。

 

05 時鐘滴答響

好資金 V.S 壞資金

成功的公司並非一開始照著正確的策略進行才成功，

而是在最初策略失敗之後，還有多餘的錢可以改變，去嘗試其他作法。

反之，大多數失敗的公司都是一開始就把所有的錢投注在最初的策略上，

就像把所有雞蛋放在同一籃子裡，等到發現策略錯誤時，

已無法挽救或重新開始。

你或許還不知道公司策略是否能成功，

你必須耐心恭候公司成長，又急著看到獲利。

如此一來，就可用最少的資金找到一個可行的策略，

不至於花了很多錢才知道走錯了路。

在這種情況下投入的資金就是好資金。

但是如果投入資金之後，急於看到成長而非獲利，則是壞資金。

 

為未來的快樂投資

壞資金理論也適用於人生。

很多人在職場上拚命，有傑出的表現，而且樂在工作；

我們以工作來證明自己能在壓力下完成很多事情。

我們把自己投資在工作上，為了做到這點，

我們把全部心力放在工作上，把工作當作生活的全部。

不幸的是，我們也像上述投資人，沒能抓準投資未來的契機，失去人生的快樂。

你或許希望家人愛你，和朋友感情深厚，

但如果你長久不花時間跟精力去培養人際關係，

你身邊的人最後還是會離你遠去。

人生最孤涼的景況莫過於一個人孤單面對病痛、婚姻或失業的打擊，

沒有人願意伸出同情的手，帶領他們走出傷痛。

 

06 一杯奶昔的任務

公司把焦點放在他們要賣什麼給顧客，而非顧客想要的是什麼。

他們無法和顧客同感，

沒有深入瞭解顧客買他們的產品是為了解決什麼樣的問題。

人際關係也是：我們常常只想到自己要什麼，而不是別人想要什麼。

如果你能從別人的角度來看事情，將心比心，就能增強你的人際關係。

當你用這樣的觀點：「我的另一半或朋友最需要我做什麼？」

去看你與他人的關係時，答案比較顯而易見。

 

這一生中最重要的事

在你的工作及個人生涯中，如果你能確實掌握必須完成的工作，

將會得到莫大的回饋。

要擁有融洽的伴侶關係，並非找到可以讓你快樂的人，

而是你願意努力讓你愛的人高興。

犧牲會讓我們更投入，不只婚姻如此，與家人、朋友的關係也是。

你的犧牲會使你與你工作的組織、你的文化及你的國家有更深的連結。

當你越挫折、越投入，彼此間的關係也會更加穩固。

 

07 席瑟斯之船

一家公司的能力取決於三個因素：資源、流程及企業的優先順序。

能力是不斷變動，而且是長久累積下來的；

沒有任何一家公司在草創時即可完全把能力發展出來。

而這三項因素中最顯而易見的就是資源。

員工把資源轉化為更有價值的產品或服務，也就是為組織創造價值。

員工互動、溝通、協調、做決定，凡此種種就是流程。

透過流程，組織才得以解決更加複雜的問題。

 

你的孩子能做什麼，不能做什麼

決定一個孩子能做什麼，不能做什麼，

第一個關鍵因素是資源：包括金錢和物質上的資源。

第二個關鍵因素則是流程：這裡所謂的流程，

就是孩子運用資源創造出來的東西。

最後一項能力是孩子中心的優先順序：

從孩子設定優先順序可瞭解他將來會如何做決定，

哪些事對他而言是最重要的，哪些則不急，而又有哪些則是他毫無興趣的。

 

總結來說，

資源是他能利用的東西，

流程是他怎麼做，

而優先順序就是他這麼做的理由。

 

我父母沒為我做的

其實，你給孩子再多資源，都無法給他們自信，

讓他們不怕面對問題，而且有信心解決問題。

然而，自信是來自克服困難的事情。

我們必須讓孩子自己去發現一些簡單的問題，然後想辦法解決，

以幫助他們建立流程的能力和自己。

 

08 經驗學校

即使資質普通，由於不斷地從經驗學習如何克服挫敗或巨大的壓力

---能力就是鍛鍊出來的。

凡是真有挑戰性的工作、失敗的案子、或是接受新領域的考驗，

都是學校經驗的「課程」。

一個領導人的能力如何，就看他是否能修過這些課程。

 

計畫你在經驗學校裡的學習課程

「如果要成為成功的執行長，我必須要有哪些經驗？

必須克服哪些問題？同時，我必須要學習什麼？」

不要考量太多職位的薪水或多高的位階，而是能從工作崗位得到什麼樣的經驗。

每一個人都知道如何慶賀成功，殊不知失敗也是可喜可賀的

---因為你瞄準的是高遠的目標，失敗其實是你努力過的痕跡。

 

09 一隻看不見的手

要彌平期待與事實的落差，最強的工具就是文化。

我們必須了解文化的運作，努力讓文化發揮影響力。

 

公司文化是如何形成?

文化，是不斷分享的結果，

也就是員工一起合作解決問題，看要怎麼做才能成功。

在每一個組織，總會有第一次碰到問題或挑戰的時候。

文化必須建立在員工做的一連串決定之上。

員工碰到問題時，不只是解決就好了，

還必須從解決的過程中了解什麼是最重要的。

換言之，他們是否了解公司的優先順序，是否知道如何執行。

只要員工透過既定的方式去解決問題，組織的文化就會逐漸成形，

員工下次做決定的時候，就能依照這一套內部規則和指導方針。

這個解決方式不一定要十全十美，只要行得通就可以了。

只要一家公司所處的環境不變，保有相同的競爭力和技術，文化可能是助力；

然而如果環境驟變，一家公司也可能因為文化而難以改變。

 

第3部 遠離監獄

「.....就這麼一次...」

「這是最後一次」，不能堅持原則，

為了「就這麼一次」必須付出多大的代價。

這條不歸路的起點總是一個非常小的決定，

你認為這個小決定關係到一件大事，你不得不放棄自己的原則。

好了！等到你完成這件大事，你又覺得這件大事其實也沒什麼了不起。

等到你走到盡頭，才驚覺再多的悔恨也無法回頭了。

人生總有許許多多的情況要你妥協，讓你有「身不由己」之感；

然而只要出現一次「下不為例」，就總會再出現另一個「下不為例」。

萬一我這次跨越界線，往後就會不斷地出界。

百分之百堅守原則，要比百分之九十八來得容易。

如果你不越界，個人道德界線的力量將非常強大。

要是你用理由說服了自己，那就成了一個沒有原則的人，

也就什麼事都做得出來。

好好想想你要堅持什麼樣的原則，然後，絕不妥協。

請在你意識到有問題的第一步時，立刻轉身而去。

(這就是所謂「邊際思考」的陷阱。)

 

目的三部曲

第一，「畫像」

企業之所以成為今天的企業，不是在日後突然發現公司該變成什麼樣子，

然後公司就會變成那個樣子；

是經理人和員工共同期待，希望未來得以建造出什麼樣的公司。

第二，「效用」

第三，「量尺」

為人生目的下定義，請記住這是一個過程而非事件。

為了變成畫像中的人，每一個人的過程都不同。

然而，不管如何，你應該要能回答這樣的問題：

「我真的想要變成那樣的人嗎？」

有很多人衡量人生的量尺是：職位多高？ 獲得多少獎項？銀行有多少存款？

但我們的量尺也可以是：幫助多少人？

如果我們不知道人生的目的，就無法掌握人生的優先順序，

導致浪費時間在不重要的事情上。

希望你能與家人朋友發展出更深、更親密的關係，

他們是你生命中重要的人，值得你花心血這麼做；

同時，也希望你堅守設立的原則；最後，希望你能找到人生的量尺。

 

這本書Ivory在閱讀完後，其實沒有百分百的解開我心中的疑惑

(我一開始還期待會像閱讀心理學的書籍一樣，

我會：「啊!」的一聲大喊：原來如此，原來就是這個理論導致這些現象)

但相對地，我覺得好像被提醒了許多 人生該怎麼過會更幸福更不後悔的"方法"，

Ivory曾在書上看過一句話：「所謂幸福的人生，不是我們有多成功，

而是我們對於當下選擇的生活有多滿意，不後悔」

Gary Vee有一句名言：「人生最悲哀的事，莫過於老年時，只剩"悔恨"」

將這些小知識分享給正在看這篇文章 與我"一期一會"的你，

希望你能從我分享的文字中有所收獲，成為你生命中好的營養資糧。

 

如果想更了解書籍的內容，不妨也點開作者在TED上的分享，

可以更快速地吸收書中作者想要傳達的精華

不過如果還沒有閱讀過書籍的讀者們，Ivory建議大家先去看過書籍再觀賞影片，

才不會對這本有深度的書籍失去了閱讀的耐性ㄛ~

 

 

 

<-全書完->

如果你喜歡我分享的文章，

那麼，我想邀請你，