小小隻のRuby

她說： 當我們遇到這種不讓天下太平的老闆時，

不放先想想：「他的出發點是為了讓自己公司發展？ 或只是性格上的偏差?」

然後再問問你自己：「這種動盪的環境真的是你想要的嗎；」

［ 到底他是你老闆，還是我是你老闆？］ 

以實務上常遇到的「跨部門合作案」做說明：

跨部門的合作案本身也是個陷阱題，任何有經驗的職場高手都知道，

跨部門除了要彼此合作之外，同時也不能“寵壞”其它部門。

最重要的是，要先弄清楚自己在這個案子裡是「主要單位」還是「支援單位」。

不過也有例外，當案子是由最上頭的大老闆親自交辦時，

即便是跨部門合作，人人也都搶著做，如此才有機會立功，

畢竟大老闆特地找人立刻處理，就可以顯示這件事非同小可。

畢竟機動性質的案件，總是比常規性的案件更容易得到注目。

［老闆可以平易近人，但你別想稱兄道弟］

在職場裡最常聽到的謊言就是：「別把我當老闆，上司跟下屬是平等的。」

首先：不管是老闆還是主管，你們的權力始終是不對等的。

他可以叫你做事，你不能叫他做事 ；他可以安排你時間，你不能安排他的時間。

其次；當你的上司就事論事交代你一件工作時， 務必就事論事來回應。

第三：不要隨意把主管在工作上交到你的事情轉回個人層次，當主管就事論事，

而你還企圖要用個性上的不同來解釋差異時，

不只意味著你根本不知道自己的缺失，

還隱含著你覺得自己跟上司是平起平坐的身分。

當主管認為修改過的版本是好的，而生為下屬的你，

有義務先好好弄清楚為什麼上是覺得那樣改比較好。

除非你參透老半天還是不知道修改後有哪裡好，

建議你懷抱著謙虛而誠懇的心，跟上司請益修改後的優勢在哪裡；

萬一上司說明後你仍無法買單他的說法，得視情況跟他一次說明自己的想法，

如果他不接受， 抱歉！你還是得照他的做，

因為他是老闆是上司，而你是領人薪水的受薪階級；

不然 ，你鋪蓋捲捲，自己當老闆好了。

［據說他黑白兩道通吃 而且跟大老闆很熟］

遇到哪些標榜自己跟主管很熟的廠商，不必太慌張，

把該演的戲演足，讓人人都有台階下。

(Ivory前幾天看到一句宿智慧的話，分享給大家：

「聰明人與愚蠢人最大差別在於，聰明人可以為了利益耍笨。」

［他不是不收禮，而是你的禮物太便宜］

有時候我們以為那人很廉潔，殊不知是因為某些原因不想收你的禮。

送禮往往有兩個層面需要考量：

第一，送禮者與收禮者之間是否有利益關係？

是單純想在年節致意表達感謝，又或者因為你必須仰人鼻息獲得好處？

若是後者，恐怕就要往第二個層面思考。

第二，收禮者是真的清廉不收禮，還是有種種原因讓他不收你的禮物？

［報告老闆，他哭了］ 

淚水是辦公室裡偶爾出現的橋段，效果兩極，操作請小心：

(Ivory 之前還是菜鳥的時候，在辦公室因為同事下達的指令錯誤，

最後被經理叫進去辦公室罵，

當下真的是超難過的，莫名其妙背了黑鍋。

後來我也只是默默地坐在位置上不說話，眼淚早已在眼框裡打轉，

但我還是忍住了，塑造一個自己很堅強的形象。

後來我跟職場的前輩(但不是同一家公司的同仁)分享這件事的時候，

她給我的建議是：

「妳應該回到座位上，靜靜地不說話，也巧巧地留兩行淚，

過個十分鐘，再拿著假卡去找經理：

『經理，對不起，身體不舒服，下午想請假』。」

因為這件事的癥結點，就在於經理想要找一個出氣筒，

而我剛好就是那個替死鬼。

那麼，如果當下我真的留了兩行淚，會有什麼結果呢？

可能會有兩個，

正面結果就是：經理她知道事情做得太超過。 

但負面結果就是：Ivory這個90生，果然是顆爛草莓。

如果你好奇為何當下我會勇敢地走回座位，持續笑臉迎人，

Let me tell you what ：純粹是因為我反應慢，不知道原來我這叫“被罵”。

原來傻人真的有傻福。

簡單來說就是：在員工哭泣的節骨眼，若公司絲毫沒有表示肯定，

員工很可能萌生辭意。

但哭泣在職場佔到便宜的可能性並不多， 還得在平時累積非常多的信任點數，

才可能讓哭泣這樣的行為產生被讚賞的結果。

(所謂的「信任點數」就是：員工平時堅忍不拔 ，早出晚歸，

從不喊累，也不怕苦.......

終於，有一天，爆發了，！

(而且還只能爆發一次，第二次就會被歸咎為抗壓性太差。)

眼淚在職場上的意義到底何在？

聽好了，在員工心中，哭泣或許只是一種情緒抒發的方式，

但老闆卻可以透過眼淚更認識一個員工。

因為員工的淚水證明了他的能力、極限及他的性格，

當了老闆瞭然於胸之後，便會暗自思考未來該如何「使用」這名員工。

那麼，面對哭泣的人，你到底該怎麼辦呢？

根據≪哈佛商業評論≫的定義，你應該這麼做：

首先，不要對哭泣的員工產生過多的反應。

哭泣只是員工面對壓力和挫折的一種情緒表達方式，主管不需要特別X憐憫，

只需維持平穩且開放中立的語氣，讓員工知道你明白他現況不好受，會和他共同應對即可。

此外，不要再員工哭泣時詢問他心裡的感受，

而是應該問他在工作上的哪個部分需要協助，是否有不懂或無法處理的部分？

理性聚焦於工作項目，而非花更多時間處理情緒，

因為事情沒做好就是沒做好，一碼歸一碼，

我們可以展現同理心，但不需要感到愧疚。

［關於企業家這種生活］

一般人總以為企業家就是吃香喝辣、開名車 ，

其實真正成功的企業家跟你想像的不一樣。

首先，他們的學習之路沒有盡頭；

其次，他們的眼光不會只聚焦於台灣；

(如果你只會說中文，你的市場只有台灣和華人；

但如果你英文很好，你就有了全世界。只有華人是不夠的，

未來不在亞洲在全球。)

此外，企業家不只是用商品賺錢，他們還用資產來賺錢；

還有一項不可忽視的是，許多企業家都有讓人意想不到的生活品味。

富有的人不一定能懂得享受生活，

然而，盡情享受在生命裡的人才是富足的。

對世界敞開心胸，往往會在不經意的時刻讓人體會更多。

<-未完待續->

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