小小隻のRuby

 

《進入社會的50堂人脈課》

 

目錄

step1培養人脈的關鍵價值

Lesson1.好人緣就是你的核心競爭力

Lesson2. 擁有優質人脈，是成功不可少的因素

Lesson3. 不妨左右逢源賺取好口碑

Lesson4. 多多結交優秀的人

Lesson5. 利用網路資源創造新朋友

Lesson6. 社交表現，不宜太功利

Lesson7. 善於利用電話，活絡社交圈

Lesson8. 志同道合，建立良好的人脈關係

Lesson9. 以真誠的心與人交往

Lesson10. 花點心思結交人脈

Lesson11.學會經營你的人脈關係網

Lesson12. 隨時懷抱感恩的心

Lesson13. 與人處事，要恰到好處

 

Step2好的人脈從友誼出發

Lesson14. 尊重，是贏得朋友的前提

Lesson15. 誠信，是獲得人脈資源的基礎

Lesson16. 與朋友相處，掌握適度交往的原則

Lesson17. 善，莫過於互惠互利

Lesson18. Facebook朋友大募集

Lesson19. 做人要有情有義

Lesson20. 要能容人，對人不要太苛責

Lesson21. 過去的事，要適度隱瞞

Lesson22. 切記，言多必失

Lesson23. 朋友不要有金錢的往來

Lesson24. 學會背後稱讚別人

Lesson25. 練就舌燦蓮花的功夫

Lesson26. 做人要敢於擔當

Step3. 用智慧拓展人脈資源網

Lesson27. 「智慧」決定著你的人格魅力

Lesson28. 網路社群意見發表，展現自我智慧

Lesson29. 實幹家，容易贏得人心

Lesson30. 保持樂觀的心，幫助你拓展人脈

Lesson31. 勤奮就是機會

Lesson32. 適當明哲保身

Lesson33. 不要輕易許諾

Lesson34. 千萬不要打斷別人的話

Lesson35. 多用「我們」，拉近彼此距離

Lesson36. 不在背後議論他人是非

Lesson37. 做錯事要馬上道歉，沒有任何藉口

Step4. 從自身禮儀培養好印象

Lesson38. 你今天，微笑了嗎？

Lesson39. 用自信，提升你的氣質

Lesson40. 培養從容的儀態

Lesson41. 努力培養自我風度

Lesson42. 利用手機簡訊盡自己的禮數

Lesson43. 常見的見面禮節

esson44. 穿著得體，是社交活動的關鍵

Lesson45. 穿出西裝的品味

Lesson46. 餐桌上絕對不能做的事

Lesson47. 不可或缺的餐飲禮儀

Lesson48. 善用眼神傳達情意

Lesson49. 位置排列中的禮儀

Lesson50. 穿著細節，影響個人形象

step1培養人脈的關鍵價值

 

Lesson1.好人緣就是你的核心競爭力

→左右逢源的處事態度：

「對上司恭敬有加，辦事令他滿意、

對同行謙虛謹慎，懂得成就他人，讓別人即使在背後也沒有怨言可說；

對下屬恩威並施，既能維護自己尊嚴，又讓部屬覺得你在照顧他。」

 

→如何才能擁有好人緣呢？

首先要完善自我人格，

(完善的人格包括：尊重、禮貌、友好、關心、守信用及不虛偽冷漠等特質)；

接著要站在對方立場，也就是用所謂的「同理心」來解決對方的問題，

最後待人要真誠，信任是獲得好人緣的關鍵。

與人交往出現磨擦時，不要習慣性不高興，

應先冷靜下來，換一個角度分析解決問題，展現自己寬容大度的一面，

磨練自己的人格魅力，進而贏得對方的敬重。

 

Lesson2. 擁有優質人脈，是成功不可少的因素

何謂「優質的人脈」？

就是能在我們需要時，充分提供幫助與支援的人。

如果能擁有這樣的人脈，那我們便得到了世上最珍貴的資源。

 

Lesson3. 不妨左右逢源賺取好口碑

→從韋小寶的人生經驗學經營人脈

方法一：「看對象說話」

媽媽喜歡孩子被誇獎、

老人喜歡誇耀過去的風光偉業、

主管喜歡被稱讚睿智，領導有方、

女人喜歡被稱讚漂亮、

男人喜歡被稱讚功成名就。

只要好好運用每個人的虛榮心，就能建立與他人的第一好印象。

 

方法二：「適時做順水人情」

當局勢不僅對別人有利，又不損及個人利益時，不妨成全別人。

 

方法三：「有容乃大，做人有肚量」

成大事者不拘小節，不僅如此，

還要學習容忍能力不及自己者所犯的過錯，

更要學習承認能力比自己強者的優秀。

 

「晚清四大名臣之一的曾國藩曾說：

『「士有三不鬥：勿與君子鬥名，勿與小人斗鬥利，勿與天地鬥巧。」

不計較，就不會將自己拉入爭鬥的漩渦，不被爾虞我詐所累;不計較，

就不會樹立太多的敵人，不會時時遭人陷害;不計較，

就能節省大量的時間，精力充沛地做自己想做的事。』」
 

方法四：「學會與陌生人打交道」

韋小寶為了與吳三桂攀談，特意在自己的對談中加了吳三桂故鄉的揚州口音，

以建立與吳三桂的地緣連結，拉近彼此間的距離。

 

Lesson4. 多多結交優秀的人

俗話說：「人脈即錢脈」，

職場上的成功：「不在於你會什麼，而是你認識了誰。」

 

如果只會與比自己差的人打交道，除了滿足自己的優越感外，什麼也學不到。

所謂    "近朱者赤、近墨者黑" ，法國陸軍統帥斐迪南．福熙曾說過：

「青年人至少要認識一位善通世故的老年人，請他做顧問。」

 

要如何結交優秀的朋友呢?

首先要主動出擊，蒐集相關資訊

(比方說對方的家庭背景、生活喜好甚至是政治立場，

這樣見面時才能投其所好，相見甚歡)

接著，要在對談中表達自己的敬仰之情，就像劉備「三顧茅廬」才打動了孔明。

付出一點努力，結交優秀的朋友可是獲益良多，

因為當你真誠地結交了一個優秀朋友，就等於結交了一群優秀的朋友。

 

Lesson5. 利用網路資源創造新朋友

先不要預設自己給予他人的幫助可以得到什麼回饋；

年輕的你，在與別人相處的時候，不妨多一點寬容與理解，少一點苛求與責難、

多一點愛心，少一些冷漠，

那麼你就會漸漸發現，年輕如你，也有資本可儲蓄，這就是愛心。

 

Lesson6. 社交表現，不宜太功利

「平時不燒香，臨時抱佛腳」是社交的大忌，

但現代人平時生活忙碌，有事時才會想好友，

又是說好話，又是送禮的，表現得很熱情，

但結果往往適得其反，因為沒有人喜歡被利用。

 

如何解決「臨時抱佛腳」的難題呢?

「體現君子之交淡如水的完整交情」。

在任何時候，都不要為了得到他人的幫助而故意討好諂媚，

大家本來就是互相依靠才能存在的個體。

只要平時多傳遞感情，關鍵時候就一定能派上用場。

切記，在任何時候，社交都不宜表現得太功利。

 

那麼要如何與他人維持非功利的人脈關係

1.「與人互惠」。年輕人與人交往，要主動幫忙別人，時不時做個順水人情，

　大家彼此間的心理距離才會縮短。千萬不要等需要幫助時求別人。

 

2.「與大家共同分享成果」。分享，是建立人脈最好的方式。

 

Lesson7. 善於利用電話，活絡社交圈

逢年過節時，就傳個貼圖給對方祝賀一下吧！

 

Lesson8. 志同道合，建立良好的人脈關係

事業上的得力助手，來自身邊的良好友誼，其實貴人就在我們的生活周遭。

 

Lesson9. 以真誠的心與人交往

 

Lesson10. 花點心思結交人脈

我們不妨借鏡胡雪巖的準則：

「自己倒楣了，不去找朋友麻煩；自己得意了，一定找機會照顧朋友」。

秉持著這樣的精神，胡雪巖成為了一代商界聖人的傳奇。

「上不得罪達官貴人、下不失於平民百姓、中不招妒於同行朋友」。

抱持著一顆樂善好施的心幫助需要幫助的人，這樣在你有需要的時候，

總會有人幫你。

 

Lesson11.學會經營你的人脈關係網

「韓信用兵，多多益善」。

 

Lesson12. 隨時懷抱感恩的心

 

Lesson13. 與人處事，要恰到好處

「君子之交淡如水，小人之交甜如蜜」：

一般正直的人，都反感別人的過度殷勤，

所以無事獻殷情者，總是讓你有種防備心裡，從心底拒絕與獻殷勤者拉近關係。

適度的距離感，給人完美的感受，這才是維持與朋友關係間的明智之舉。

 

保持完美的距離感，你可以這樣做：

1.「說話前三思」。說過的話要做到，做不到就不要輕易承諾。

2.「給自己和別人留餘地」：理直不氣壯，得饒人處且饒人。

3. 「為人處事利人利己」：「不為難自己與他人」

4. 「權力不使絕」：錢不用絕、話不說絕、事不做絕。

5. 「學會調節衝突」：與競爭對手合作，該圓則圓，該方則方。

6. 「用正向的眼光看待他人」：有一個研究是這麼說的，

　　當你在相處過程中一直放大對方的優點，

                 對方也會越來越有信心，做起事來成效也漸入佳境：

　　反過來說；如果只看到對方的缺點，不斷放大檢視並抨擊對方，

                 這樣對方的表現也只會每下愈況。

7. 「多與他人交往」：發現別人的優點，學習他人為人處世的經驗。

 

 

Step2好的人脈從友誼出發

 

Lesson14. 尊重，是贏得朋友的前提

首先，請先戒掉用自大眼光看待別人的心，並檢視自己是否有做到尊重他人，

如：交談時有沒有真誠地看著對方的眼睛、別人談話時不要粗暴地打斷、

　　不要隨意打探別人的隱私、不要評論他人的穿著、不要不分場合地開玩笑等。

讓對方覺得在你心中是被歡迎的，從而產生心理上的喜悅。

 

Lesson15. 誠信，是獲得人脈資源的基礎

誠信，乃做人之本；何謂誠信？

第一、不欺騙，第二、講信譽，遵守諾言。

香港首富李嘉誠的成功，「誠信」是他最關鍵的法則。

 

Lesson16. 與朋友相處，掌握適度交往的原則

抱持「適當的距離」，就是適度交往的原則；

而其中，「尊重」，便是維持適當距離的不二法門。

 

Lesson17. 善，莫過於互惠互利

只要生存在社會中，都會有需要他人幫助的一天；

所以，盡可能利用自己的長處去幫助他人吧！

 

Lesson18. Facebook朋友大募集

 

Lesson19. 做人要有情有義

 

Lesson20. 要能容人，對人不要太苛責

不要斤斤計較利害得失，以寬宏的心去對待每個人，辱負重，終能成就大事。

猶如「張良圯上納履，終得《太公兵法》治天下」

 

Lesson21. 過去的事，要適度隱瞞

「世上沒有不透風的牆」，

當你把秘密告訴他人的時候，就要有全世界都會知道的心理準備。

所以我們何必搬石頭砸自己的腳，過去的事已經過去，沒有重提的必要，

影響自己的形象，也影響他人的心情。

 

Lesson22. 切記，言多必失

謹記：「禍從口出，言多必失」。在語言上記得多為他人留餘地。

 

Lesson23. 朋友不要有金錢的往來

借錢，是破壞友誼的根源。

當你把錢借出去的當下，就要有收不回來的準備。

 

Lesson24. 學會背後稱讚別人

→稱讚對方的技巧：

1. 要自然誠懇，恰到好處

2. 具體詳實，聚焦在對方的行為上

 

Lesson25. 練就舌燦蓮花的功夫

如何妥當地說話？

1. 適時聆聽

2. 善於巧妙地轉移話題

3.「興趣」，是最好的話題

4. 禁忌話題，謹記於心：

         宗教、種族、前公司的隱私、個人喜怒、別人的底、他人自尊，

         都是我們在公眾場合要注意，不要隨便提起的話題。

5. 說話要留餘地

6. 學會道歉

7. 巧解圍

8. 會表達自己的不滿

9. 學會說圓場的話

10. 兜圈子

 11. 學會應付出言不遜的人：

             記住一項原則：「不隨對方情緒聞雞起舞，這是不成熟的表現」。

            得體做法是：不動聲色地轉移話題、間接反唇相譏。

 

Lesson26. 做人要敢於擔當

「只有勇於承擔的人，才能夠承擔更大的責任。」

勇於承擔自己犯下的錯，即使擔當不起，求助他人也不是件難為情的事。

 

Step3. 用智慧拓展人脈資源網

 

Lesson27. 「智慧」決定著你的人格魅力

鄧文迪一生的故事給我們的啟發是：

「運用智慧，懂得為自己不停地製造並把握機會」。

 

Lesson28. 網路社群意見發表，展現自我智慧

李嘉誠：「知識，是交友的最好方式」

 

Lesson29. 實幹家，容易贏得人心

成功一定有方法，失敗一定有原因；

「敬業與實幹」是受人尊重的必備條件。

 

Lesson30. 保持樂觀的心，幫助你拓展人脈

讓與我們相處的人感到舒適，才有可能成為我們的朋友。

慾望，代表自己積極進取的心，不必為擁有慾望而感到羞愧；

但要知足常樂，適可而止。讓我們學習用正向思考，創造自己的人生高度。

 

Lesson31. 勤奮就是機會

發明大王愛迪生曾說：「成功是99%的汗水加上1%的天分。」

 

Lesson32. 適當明哲保身

在你春風得意的時候，不要過份地張揚自己，

只要讓真正賞識你的人知道這行了。

到處宣揚自己的功勞，不僅容易遭人嫉妒，

也會給長官不成熟，缺乏穩重的感覺。

記住！真正有魅力的人，往往是行事內斂的人。

 

太完美的人，相處起來，容易讓身旁的人感到壓力；

人生多少糊塗一些，大智若愚，知進也知退，懂得讓步，才能不斷走向強盛。

結交人脈主要靠展現自己的魅力，沒有什麼特殊的情況不需要刻意隱藏自己，

只要平常交流時人注意，不讓自己鋒芒太露，

適當的謹慎謙虛，也是屬於一種不錯的人格魅力。

 

Lesson33. 不要輕易許諾

「得黃金百金，不如得季布一諾」。

看重承諾，才能讓他人尊重。不要輕易許諾，

一旦許下諾言必要竭盡全力去做，這是累積人脈的重要一環。

 

Lesson34. 千萬不要打斷別人的話

當一個善於傾聽的人，並且在任何時候，都要維持和氣的態度與他人相處，

無論在任何場合，都不可以與人發生爭執。

爭執的結果只會讓對方更堅持自己的觀點，這是出自保護自尊的直覺反射，

爭論沒有贏家，反而會讓你輸了朋友。

 

Lesson35. 多用「我們」，拉近彼此距離

使用「我們」進行溝通時，突出了集體，會給人一種低調和大氣的感覺；

反而，在使用「我」的時候，容易給人自我的印象。

 

不可避免說到「我」的時候，語氣要平淡、

不要把「我」讀成重音，也不要拖延長音，否則會讓人認為你在強調自己；

盡量將表述重點放在對事情的客觀敘述上，盡量隱藏「我」的因素，

以免給他人造成你高人一等的印象。

但在表揚功績的時候，就要刻意強調「我們」，

讓所有受表揚的人都能感受到你的誠意，

感受到你在抬舉大家，從而贏得他人的好感。

 

Lesson36. 不在背後議論他人是非

對於自己生活和工作中出現的問題，應盡量避免在工作場所中議論，

不要在辦公場所向同事傾訴心事，單純只談論工作的事情，

別人就沒有從你私生活中抓到把柄的可能，

同時還能給老闆留下你人品正派的印象，從而加深對你的好感。

也不要成為傳話筒，尤其是別人告訴你的秘密，或是私下談論的事情：

每個人說話做事都是有目的的，搬弄是非者除了挑撥別人關係，並不會帶來什麼特別的好處。

 

什麼議題不適合在職場中討論？

1. 他人或自己的隱私

2. 他人或自己的收入狀況

3. 不要講低級的趣味或笑話

 

Lesson37. 做錯事要馬上道歉，沒有任何藉口

向他人承認自己的錯誤是應該，但也沒必要為了得到他人的原諒，

而誇大自己的錯誤；或是為了息事寧人，將不屬於自己的錯也承攬在身上，

這樣對方不但可能不領情，還可能得寸進尺地為難你。

 

道歉的目的在於冰釋前嫌，消除別人對自己的惡感，重新贏得朋友，

任何背離此目的的道歉都是不正確的。

 

道歉的三原則：

1. 道歉要「及時」：不要找藉口，也不要拖。

2. 可貴的道歉在於「真誠」

3. 注意道歉的方式：「對不起」、「很抱歉」、「打擾麻煩了」等，

           是具體操作時常用的詞彙。

 

Step4. 從自身禮儀培養好印象

Lesson38. 你今天，微笑了嗎？

「微笑，是人際上最好的投資」。

人與人間的情感是相互的，你的微笑和好意，

只要是真誠的，對方一定能感受得到。

如果想出去對方心裡的壁壘，只需保持臉上淺淺的微笑，

你的素質與修養，便躍然「臉上」。

 

Lesson39. 用自信，提升你的氣質

有一個很關鍵的因素就是：「做你能力所及的事」；

過多的挫折，或許能使人越挫越勇，

但難免會產生退卻之心，進而變得畏縮不前。

還有就是：「要學會自我安慰」，活出自己性格的人，才容易贏得他人的尊重。

 

Lesson40. 培養從容的儀態

你可以這樣做：

1.「語速」：練習慢條斯理地說話。

2. 「平心靜氣」：凡事不要急於下結論，要多觀察，少說話。

               培養從容的儀態，關鍵是要外鬆內緊，

               表面上不動聲色，但心裡已快速想好對策。

 

Lesson41. 努力培養自我風度

我們可以從以下三方面著手：休養、素質與能力。

休養：

遇到誹謗不生氣、不在背後論是非、得意的時候不張狂，失意的時候也不要氣餒。

 

素質：

「活到老學到老」，是提升個人素質的最高境界。

 

能力：

想要提升能力也要靠學習，學習一切理論知識並實踐。

 

Lesson42. 利用手機簡訊盡自己的禮數

就是這麼一句「你好」、「很高興見到你」、「最近好嗎？」等基本問候語，

可以迅速提升你的親和力。

 

Lesson43. 常見的見面禮節

「握手」、「交換名片」與「鞠躬」

 

Lesson44. 穿著得體，是社交活動的關鍵

可以參考TPO法則 (Time、Place與Object)，

並注意自己清潔與開朗的生活態度。

學會跟據場合的變化改變自己的穿著，多角度展現自己的品味與魅力。

職業裝適合於正式的場合，如正式的職業套裝可表現職業女性的職場能力。

在選擇服裝時，應盡量考慮與辦公室的色調、氣氛，並與職業相配合的衣服，

可選擇造型感穩定、線條感明確，富有質感與挺感的服飾，

給人端莊、簡潔、持重和親切的感覺。

盡量避免穿著過於暴露、花俏、反光與色彩奪目的服飾。

 

Lesson45. 穿出西裝的品味

 

Lesson46. 餐桌上絕對不能做的事

餐桌上絕對不能做的事：

• 剔牙、
• 打嗝、
• 放屁、
• 抽菸、
• 補妝、
• 說長道短
• 談論噁心話題、

使用筷子時要注意的禮節：

• 禁三長兩短 (筷子長短不齊)、
• 禁擊盞敲盅、
• 禁倒拿筷子 (顛倒乾坤)
• 禁仙人指路 (吃飯的時候不要用筷子指人，不要揮舞筷子，也不要拇指和中指捏筷子，用食指指著對方)
• 禁疑筷 (將筷子在菜盤或在空中游移)
• 迷著刨墳 (拿著筷子在盤子裡不停地扒拉，尋找自己喜歡的菜色)
• 淚箸遺珠 (即筷子夾菜時，手腳不俐落，讓湯汁流落)
• 吸筷 (把筷子含在嘴裡)
• 粘筷 (筷子上還沾有東西的時候不能夾別的菜)

 

Lesson47. 不可或缺的餐飲禮儀

• 「毋放飯」：要入口的飯，不要在放回飯或盤中。
• 「毋反魚肉」：自己吃過的魚肉，不要再放回去。
• 「毋固獲」：不要拼命吃喜歡的菜，給人貪食的印象。
• 「毋齧骨」：不要刻意啃骨頭，發出聲響。
• 「毋揚飯」：不要為了吃快些，就用餐具揚起飯粒散熱。
• 「毋絮羹」：不要自己重新調和羹味。

 

Lesson48. 善用眼神傳達情意

注意注視的部位、時間及角度，一般來說，仰視對方，表示尊敬；

而俯視對方，有顯示自己具權威的意味，要特別注意。

 

Lesson49. 位置排列中的禮儀

一般來說

• 離主桌越靠近輩分越大，且主桌的桌子大小通常比較大。
• 面對正門時：右尊左卑、距離門口較遠者，輩分較大。
• 位置上可以放上名牌卡，以我國來說，中文在上、英文在下。

 

Lesson50. 穿著細節，影響個人形象

香水的使用要注意：以清新，使人舒適為原則，

千萬不要用太多，使旁人產生噁心刺鼻味。

 

 

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